Politique en matière de cookies
Dernière mise à jour : 2 juin 2025
1. Qui sommes-nous ?
FixMyPool est une plateforme numérique belge qui met en relation les particuliers et les professionnels pour l’entretien, la réparation et la rénovation de piscines, d’étangs de baignade et d’installations de bien-être. Grâce à notre site web convivial et notre application mobile, les propriétaires de piscines peuvent facilement signaler des problèmes, ajouter des photos ou des vidéos, et entrer rapidement en contact avec un professionnel expérimenté de leur région. Nous proposons également une boutique en ligne complète avec des produits et accessoires pour piscines, spas et saunas. Pour les professionnels du secteur, FixMyPool offre en outre des outils numériques pour la gestion de la clientèle, la planification et le dropshipping. Avec FixMyPool, nous souhaitons rendre la gestion des piscines plus efficace, accessible et transparente pour tous.
Ce site web est géré par :
Lux-Sel SA
Godshuislaan 23, 8800 Roeselare
TVA BE 0440.622.795
+32 51 24 46 65
Lux-Sel SA est le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via ce site web, y compris les données recueillies par le biais des cookies.
2. Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil via votre navigateur lorsque vous visitez notre site web. Ils assurent le bon fonctionnement du site, mémorisent vos préférences, analysent votre comportement de navigation et nous permettent d’afficher des publicités ciblées. Les cookies qui traitent des données à caractère personnel relèvent du champ d’application du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
3. Cadre juridique
La présente politique en matière de cookies a été rédigée conformément à :
- Règlement (UE) 2016/679 (RGPD)
- Directive 2002/58/CE (directive ePrivacy)
- Directive 2009/136/CE (modification de la directive ePrivacy)
- Recommandation 01/2020 de l’Autorité belge de protection des données
4. Quels cookies utilisons-nous ?
Le tableau ci-dessous présente un aperçu complet des cookies utilisés sur ce site web. Cet aperçu est mis à jour chaque année ou en cas de modifications structurelles.
Catégorie | Cookie | But | Durée de conservation | Tiers |
Strictement nécessaire | PHPSESSID | Gestion de session pour le bon fonctionnement du site | Session | Non |
| cookie_consent_status | Mémorise les préférences en matière de cookies | 1 an | Non |
| wc_cart_hash | WooCommerce : sauvegarde du panier | Session | Non |
| wc_fragments | WooCommerce : rendre le panier persistant | Session | Non |
Préférences | wp-wpml_current_language | Mémorise la préférence linguistique de l’utilisateur | 1 jour | Non |
Analytique | _ga | Google Analytics – distinguer les utilisateurs et les sessions | 2 ans | Google LLC (VS) |
| _gid | Google Analytics – analyse des sessions | 24 heures | Google LLC |
| _gat | Google Analytics – limiter la fréquence des requêtes | 1 minute | Google LLC |
Marketing | _fbp | Pixel Facebook pour la publicité | 3 mois | Meta Platforms Inc. |
| fr | Facebook : affichage publicitaire et suivi | 3 mois | Meta Platforms Inc. |
| IDE | Google Ads: optimiser les publicités | 1 an | Google DoubleClick |
Contenu intégré | VISITOR_INFO1_LIVE | YouTube: estimation de la bande passante | 6 mois | Google (YouTube) |
| YSC | YouTube: suivi des vues de vidéos | Session | Google (YouTube) |
| yt-remote-device-id | YouTube: mémorisation des paramètres vidéo | Permanent | Google (YouTube) |
Historique des interactions | intercom-id-* | Fonctionnalité de chat comme Intercom ou Tidio | 9 mois | Intercom / Tidio |
| livechat_lastvisit | Dernière visite pour le support via le chat en direct | 3 ans | LiveChat Inc. |
5. Consentement et gestion des cookies
Lors de votre première visite sur notre site web, une bannière de cookies s’affiche, vous permettant d’accepter ou de refuser les cookies par catégorie.
Ce consentement est conservé pendant 12 mois et peut être retiré à tout moment via le bouton « Paramètres des cookies » en bas du site web.
Seuls les cookies strictement nécessaires sont placés sans consentement.
Nous enregistrons votre choix de consentement conformément à l’article 7 du RGPD.
6. Cookies de tiers et transfert en dehors de l’EEE
Certains cookies peuvent éventuellement être placés par des tiers tels que Google, Meta (Facebook) ou YouTube.
Ces parties peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.
En cas de transfert, celui-ci s’effectue uniquement sur la base de garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne (art. 46 du RGPD).
Plus d’informations :
- Google Politique de confidentialité: https://policies.google.com/privacy
- Facebook Politique de confidentialité: https://www.facebook.com/privacy/center/
- Google Paramètres des annonces: https://adssettings.google.com/
7. Vos droits
Vous avez le droit de :
- Retirer votre consentement à tout moment ;
- Accéder à vos données, les corriger ou les faire supprimer ;
- Demander la limitation du traitement ou vous opposer au traitement à des fins de marketing ;
- Déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (APD) :
Autorité de protection des données, Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles
contact@apd-gba.be
www.autoriteprotectiondonnees.be
8. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique si des exigences légales ou techniques l’exigent. En cas de modifications substantielles, un nouveau consentement sera demandé via la bannière de cookies. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web.
9. Contact
Avez-vous des questions ou des remarques concernant la politique en matière de cookies de FixMyPool ?
N’hésitez pas à nous contacter :
+32 51 24 46 65